Die digitale Unternehmung

(von Mathias Hoberück, Teilnehmer Social Media Seminar 2009/10)

Beschreibung des Buchs

Gillin hat ein einfach verständliches Werk geschrieben, welches wie in einer Geschichte ,anhand von sehr vielen Beispielen, erklärt wie Social Media das Marketing verändert hat und verändert wird. Die betrachteten Bereiche sind der Blog und das Podcasting. Dabei stellt für den Autor der Blog die bis jetzt bedeutenste Neuerung im Kontakt zwischen Unternehmen und Kunden dar. Das Buch ist nicht hohem Maße analysierend, es hat hingegen einen sehr beschreibenden Charakter, der aber einen klaren Linie folgt und wenig Hintergrundwissen. Was dieses Buch einfach verständlich und sehr informativ macht.

Thesen

1. In der Blogosphäre formt sich aus Chaos Struktur. Dies geschieht durch eigene soziale Kräfte, die in der Natur des Menschen liegen. Dadurch werden automatisch Regeln erstellt, jedoch ohne eine zentrale Kontrolle.
2. Etablierte Medien reagieren automatisch auf die sozialen Medien sobald die Popularität eines Themas einen kritischen Punkt überschritten hat.
3. Enthusiasten sind die führenden Stimmen in der Blogosphäre. Sie sind emotional stark mit ihren Themen verbunden und haben ein hohes fachliches Wissen. Und können so viele Menschen an sich binden. Sie zu finden und mit ihnen in Kooperation zu treten, kann einen Gewinn für ein Unternehmen darstellen
4. Man kann selbst zum „Influencer“ Beeinflusser werden. Dabei ist es wichtig ein klares Ziel zu haben und bereit zu sein offen und ehrlich in Kontakt zu treten.
5. Der Return On Investment ist messbar aber nicht auf den ersten Blick, jedoch sind die Kosten im Vergleich zu hergebrachtem Marketing äußerst gering.
6. Klein ist Schön. Besonders für kleine und mittlere Unternehmen besteht ein großes Potential aus der Nische heraus Einfluss zu nehmen und über soziale Medien zu wachsen.
7. Unternehmen können darüber hinaus, zu Bereitstellern von Informationen werden die nicht originär mit ihren Produkten zusammenhängen. Und daraus einen hohes Maß an Vertrauen beim Kunden gewinnen.
8. Virale Verbreitung von Informationen muss immer originell, genau auf die Zielgruppe abgestimmt und sollte einen realen, wirklichen Ursprung haben.
9. Die Möglichkeiten ins Gespräch zu kommen sind einfach und fast jedes Unternehmen hat die Möglichkeit dazu falls es die Zeit aufbringen kann und die Bereitschaft hat sich seinen Kunden zu öffnen.

Quellen

• Gillin, Paul (2009), The New Influencers: A Marketer’s Guide to the New Social Media